как обманывают в автосервисеВ недавнее время многие автолюбители обслуживали собственных «железных лошадок» самостоятельно, и не задавались вопросами про разводы в автосервисе. Но в современном мире большинство автовладельцев отдают предпочтение ремонту именно в специализированных СТО, ввиду чего хотят знать мошеннические схемы, используемые специалистами. Ниже мы решили привести распространенные варианты развода, и способы, помогающие его избежать.

Статистика вещь упрямая, и согласно её данным лишь единицам удалось избежать развода в современных СТО. И в правду, от подобного не застрахован любой автовладелец, выбравший для обслуживания автомобиля фирменный автосервис.

Выполнение ненужной работы

Этот вид развода существует очень давно, но за все время не утратил эффективности. Причем не нужно считать, что такие действия могут выполнять исключительно доморощенные мастера, работающие в собственном гараже. Подобную схему нередко используют и официальные дилеры, и стоимость таких работ будет достаточно высокой.

Миновать обмана в данном случае достаточно сложно. В качестве примера приведем реальную ситуацию. Клиент приехал в автосервис для замены масла, но после проведенной диагностики специалист заявляет, что помимо этих работ потребуется заменить еще и сломанный шрус или амортизатор. Самостоятельно выявить подобные неисправности проблематично. При этом мастер может провести лишь замену масла, а с клиента потребуется средства и за обозначенные выше работы, при этом их не выполняя.

Частично решить представленную проблему получится только, отдавая «ласточку» отлично зарекомендовавшим себя автосервисам, в качестве предоставляемых услуг которых вы не сомневаетесь. Но даже в этом случае рекомендуется не покидать ремонтную зону и держать под контролем выполнение всех работ, в том числе и замену расходных материалов. Исключительно в данном случае вы сможете не сомневаться в том, что нужные детали будут заменены, и мастер не припишет вам несколько услуг в конечный прайс, при этом их не выполнив.

Превышение норма-часов

about-4

Не менее популярный способ развода, который используют работники из большинства мастерских. Дело в том, что цены на услуги СТО рассчитываются исходя из норма-часов. Иными словами это время, которое необходимо на ремонт определенного транспортного средства. Большинство автовладельцев просто отдают автомобиль мастерам, а сами при этом отправляются по делам, а после, по истечению нескольких часов возвращаются забрать авто и оплатить работу.

Но часто встречаются ситуации, когда на устранение неисправности было потрачено 30-50 минут, а мастер указывает в конечном чеке длительность в 3-4 часа. Ввиду сказанного клиенту потребуется оплатить сумму, которая в несколько раз будет выше реальной.

Выход из данной ситуации существует, и заключается в полном контроле за действиями специалиста. К сожалению наблюдать за ремонтом возможно далеко не всегда, ведь нередко он занимает и по 8-10 часов. Ввиду сказанного рекомендуется доверять собственное авто исключительно проверенным мастерам, предварительно изучив отзывы клиентов в сети интернет о выбранном автосервисе.

Использование старых или китайских комплектующих

Часто автовладелец отправляется на СТО для замены определенной детали, ввиду выхода её из строя. Приобрести её можно как самостоятельно, так и довериться сотрудникам автосервиса, которые установят находящуюся у них деталь. Но нередко мастера вместо оригинальных комплектующих задействуют китайские или старые детали, рабочий ресурс которых уже исчерпан или приближен к минимальной отметке.

В результате через некоторое время у автовладельца возникнет новая поломка, влекущая за собой дорогостоящий ремонт. Именно так и зарабатывают специалисты СТО на доверчивых клиентах. При этом масштабы развода практически не имеют границ в ситуациях, когда требуется менять дорогие и сложные детали.

Миновать обман можно лишь держа под контролем выполнение ремонтной работы с дальнейшей проверкой замененных деталей. Так при визуальном осмотре можно выявить установлены ли оригинальные комплектующие, либо же использовались китайские подделки и старые детали.

Специалист находит несуществующие неисправности

Еще один популярный способ обмана доверчивых клиентов. Многие работники современных автосервисов прибегают к разводу потребителей, путем нахождения несуществующих поломок. После проведения диагностики они рассказывают автовладельцу что сломалась дорогостоящая деталь, и требуется срочный её ремонт для недопущения более плачевных последствий. И автомобилист сразу соглашается, даже не догадываясь что все находится в рабочем состоянии.

В итоге через несколько дней нахождения автомобиля на СТО владельцу предлагается забрать его после ремонта и заплатить кругленькую сумму, хотя в реальность с машиной не проводили каких-либо работ.

Дабы не столкнуться с подобным видом обмана рекомендуется пользоваться услугами зарекомендовавших себя с положительной стороны СТО. Если имеется финансовая возможность, рекомендуется провести диагностику в нескольких сервисных центрах, дабы сравнить результаты и выяснить, имеется ли обозначенная поломка, или «специалисты» просто пытаются вытянуть с вас деньги.

Автомобиль не возвращают владельцу

257489

Иногда ситуации бывают более чем тяжелыми. При отсутствии согласия между сотрудниками автосервиса и автовладельцем касательно стоимости выполненного ремонта, автомобиль могут просто не вернуть. Он будет стоять в СТО до момента, пока автолюбитель не внесет обозначенную в конечном чеке сумму. В большинстве случаев такие расходы завышают в несколько раз.

В таких ситуациях рекомендуется сразу обращаться в полицию, т.к. действия сотрудников в данном случае перечат действующему законодательству, и по первому требования владельца ТС должно быть возвращено.

В дальнейшем представители автосервиса также смогут обратиться в полицию и суд, для возмещения расходов на проведения ремонтных работ. Но только на основании судебного решения, выдвинутого после проведения ряда экспертиз автовладелец будет обязан внести обозначенную сотрудниками СТО оплату! Также он может быть освобожден от внесения средств в ситуациях, когда действия специалистов признают незаконными в здании суда!